Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Abba Café, con sede en Manizales, Caldas, Colombia. Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribirnos a Abbacafe0719@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que nos envíes.
• Carrito de compra: los productos que agregas se guardan únicamente en tu navegador (almacenamiento local). No viajan a nuestros servidores hasta que confirmas un pedido por WhatsApp.
• Analítica de navegación: solo con tu consentimiento usamos Google Analytics 4 para entender, de forma agregada y anónima, cómo se usa el sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Para responder tus consultas, gestionar pedidos a través de WhatsApp y mejorar la experiencia del sitio. Nunca vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales de terceros.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD europeo) y conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales (Habeas Data).

5. Conservación

Conservamos los datos según su naturaleza: datos de contacto (formulario) hasta 12 meses desde la última comunicación; datos analíticos de Google Analytics 4 hasta 14 meses (configuración por defecto de GA4), eliminables retirando tu consentimiento; datos de pedidos hasta 24 meses por obligación fiscal colombiana (Ley 1314 de 2009).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a Abbacafe0719@gmail.com. Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la ley, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC — www.sic.gov.co); en la Unión Europea, la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

7. Terceros que intervienen

• Google (Analytics) — medición de uso, solo con consentimiento.
• Vercel — alojamiento del sitio.
• WhatsApp / Meta — canal para confirmar pedidos.

8. Cookies

El detalle de las cookies y el almacenamiento local que usamos está en nuestra política de cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.